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DXとホスピタリティを学ぶホテル視察体験

2024年10月7日（木）、南九州大学のホテル・マネジメントと観光事業論を履修している学生がプリンス スマート イン 宮崎様のご協力を得てホテル視察を行いました。

今回の視察では、ホテルの館内見学を通じて、現場でのホスピタリティの重要性とDX（デジタルトランスフォーメーション）の活用について学ぶことが目的でした。

視察内容のポイント

この視察では、ホテルの支配人の方から「DX活用は重要であるが、最も大切なことは“ホスピタリティ”」というメッセージをいただきました。学生たちもこの言葉に強く感銘を受け、実際のホテル経営におけるDXとホスピタリティのバランスについて深く考える機会となりました。

視察のテーマと目的

• ホテル・マネジメント履修生の視察テーマ
  テーマ：DX活用によるホテル経営とホスピタリティ・マネジメント
  目的：DXがホテル現場でどのように活用されているかを学び、またホスピタリティの重要性を理解する。
• 観光事業論履修生の視察テーマ
  テーマ：宮崎県の宿泊施設の魅力と観光促進の取り組み
  目的：宿泊施設が観光客誘致のために行っている取り組みを知り、観光宮崎のPRに貢献する方法を考える。

どちらの視察テーマにも共通して、学生たちは事前に質問を作成し、現場で担当者の方に直接質問をする形で学びを深めました。

また、この視察で学んだ内容をもとに、学生たちは2025年1月30日（木）13:10から14:40に本学の1320教室で成果発表を行う予定です。